Ayuda
¿Qué compro exactamente?
Un sistema: ALPI MCP en español, que se conecta a tu Claude y te guía para hacer videos, anuncios y posts con IA, más guías de texto y ejemplos. El primer mes está incluido en los 33 €; luego la suscripción cuesta 15 € al mes.
¿Necesito pagar Claude?
Claude tiene plan gratuito, pero para trabajar a diario recomendamos el plan Pro. Algunos servicios de generación (voz, video) tienen planes propios; el sistema te dice cuánto cuesta cada video antes de empezar.
¿Cómo entro en mi cuenta?
Con el correo con el que pagaste: con Google, con Apple o con un código que te mandamos por correo. No hay contraseña.
¿Cómo cancelo?
En «Suscripción», un botón: «Cancelar la suscripción». Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y no se te cobra nada más.
¿Me avisan antes de cobrar?
Sí. 7 días antes de cada renovación te enviamos un correo con la fecha y el importe.
¿Qué son las plantillas?
Estilos de video probados (anuncios, videos sin grabarte, intros…). El sistema funciona sin ellas; con ellas llegas antes a un resultado de nivel. Pago único de 47 €.
¿Dónde están mis facturas?
En «Suscripción» → «Facturas», en PDF.
Claude dice que ALPI no está conectado
Abre «Conectar» y repite los pasos. Si tu suscripción terminó, Claude ya no puede usar el sistema: reactívala en «Suscripción».
¿No encuentras la respuesta?
Escríbenos a hola@example.com con una captura. Respondemos en español.